ISO-certificering verlengd tot 2029: focus op kwaliteit blijft

Het ISO-certificaat voor het KOLTEC kwaliteitssysteem is dit jaar opnieuw beoordeeld en zonder problemen verlengd tot juni 2029! Voor KOLTEC is dit certificaat erg belangrijk, omdat het de organisatie scherp houdt op het gebied van kwaliteit. Het kwaliteitsbeleid van KOLTEC ziet er als volgt uit:

• Koltec zet klantbehoeften, -wensen en -eisen centraal;
• Koltec streeft naar continue uitwisseling van informatie naar klanten;
• Koltec streeft naar het behouden van betrokken en gemotiveerde klanten;
• Koltec wil voldoen aan de gestelde kwaliteits-, arbo-, milieu en wettelijke eisen;
• Koltec stelt voldoende middelen en personeel beschikbaar, om aan de gestelde eisen te kunnen voldoen;
• Koltec streeft naar voortdurende verbetering van de doeltreffendheid van hetkwaliteitsmanagementsysteem;
• Koltec wil steeds proactief zijn bij oplossingen voor efficiëntie;
• Koltec streeft naar voortdurende uitwisseling van informatie binnen het bedrijf;
• Koltec streeft naar behouden van betrokken en gemotiveerde medewerkers.

Kwaliteit die zich bewijst in de praktijk

Het resultaat is duidelijk: kwalitatief hoogwaardige producten. Dat is de kracht van KOLTEC ten opzichte van de concurrentie. Klanten en eindgebruikers van KOLTEC-producten hebben zo de zekerheid dat ze kiezen voor apparaten die lang en probleemloos meegaan. Dit blijkt ook uit de langjarige trend: ondanks een groeiend aantal apparaten in de markt, blijft het aantal reparaties en garantieaanvragen sterk dalen.